Der erste Eindruck

Beschreibung

Jeder kennt den berühmten ersten Eindruck. Ein kurzer Moment entscheidet sich meist wenigen Augenblicken, wie dieser Kontakt verläuft. Einen ersten Eindruck können Sie nicht wiederholen. Vieles hängt von diesem ab. Dieser kann schon mal den Boden über weitere Gespräche und künftige Beziehungen legen. Was also tun Sie, um beim ersten Eindruck, den bestmöglichsten Eindruck zu machen?

Ausbildungsziel

Den ersten Eindruck als bestmöglichsten Eindruck zu hinterlassen - am Empfang und auch am Telefon - bestenfalls auch einen nachhaltigen guten Eindruck zu hinterlassen.

Inhalt

• Worauf wird beim ersten Eindruck geachtet?
• Selbstsicherheit - Tipps gegen Unsicherheiten
• Selbstpräsentation
• Unterschied private und geschäftliche Umgangsformen
• Mit Kleidung Kompetenz ausstrahlen
• Begrüßungs- und Telefonstandards

Anmeldehinweise

Anmeldeschluss: Zwei Wochen vor Seminarbeginn

Zielgruppe

MitarbeiterInnen im Sekretariat bzw. am Empfang einer WT-Kanzlei