Klar entscheiden und verhandeln, wenn es ungemütlich wird

Beschreibung

Der Auftrag wächst über das Vereinbarte hinaus. Der Kunde will mehr, aber nicht mehr zahlen. Im Team herrscht Unsicherheit, wer was entscheidet. KI soll helfen, aber wie genau?

Solche Situationen kennt jeder, der Projekte oder Mandate verantwortet… Genau für diese Momente ist dieses Seminar gemacht. 

Sie lernen, unter Druck KI-gestützt gute Entscheidungen zu treffen, Leistungsgrenzen sauber zu ziehen und z.B. Honorarverhandlungen so zu führen, dass Sie überzeugend und fair rüberkommen. Und alles eben KI-unterstützt.

Voraussetzungen bzw. Vorkenntnisse

Kaum Einstiegshürde, Verständnis von grundlegendem Prompting hilft (z.B. Emails verfassen lassen, Textstil ändern lassen, Dokumente vergleichen lassen, schon mal KI ‘gesprochen’, …)

Zielgruppe

Offen für KI-affine Menschen, die KI als Unterstützung und nicht als Ersatz für das Denken nutzen wollen, während sie Personal- oder Budgetverantwortung haben. Bei Durchfürung schwieriger Gespräche oder Überbringung schwerer Nachrichten

Ausbildungsziel / Lernergebnisse

Als Absolvent:innen sind in der Lage sich damit zu beschäftigen, wie Sie KI effektiv nutzen können, um auch dann strukturiert zu entscheiden, wenn vieles unklar ist. Wie Sie KI nutzen können, um sich auf schwierige Gespräche und Entscheidungen vorzubereiten, und wie Sie diese Entscheidungen so vermitteln, dass andere sie mittragen. 

Sie lernen, Auftragsausweitungen frühzeitig zu erkennen und zu stoppen, bevor sie zum Problem werden. Sie entwickeln eine KI-getestete, valide Argumentation für Honoraranpassungen, die auf dem tatsächlichen Wert Ihrer Arbeit aufbaut statt auf Bauchgefühl. Und Sie üben anhand realer Fälle, wie Sie schwierige Gespräche mit Auftraggebern, Partnern und Teams souverän führen – auch wenn es eskaliert.

Inhalt

Nach Tag 1 können Sie:

• erkennen, welche typischen Denkfallen (z. B. vorschnelle Festlegung, Gruppendenken, Verlustaversion) Ihnen unter Druck in die Quere kommen, wie Sie bewusst gegensteuern und vor allem, wie Sie sich mit KI auf die Situationen vorbereiten können.
• vor wichtigen Entscheidungen gezielt mit KI durchzuspielen und zu simulieren, was schiefgehen könnte, statt erst hinterher klüger zu sein. (Sie lernen dafür eine Methode namens „Pre-Mortem", bei der Sie ein mögliches Scheitern gedanklich vorwegnehmen.)
• für jede schwierige Situation mindestens drei realistische Handlungsoptionen aufstellen, KI-testen und klar benennen, was Sie bei jeder davon gewinnen und was Sie aufgeben.
• ein einfaches Entscheidungstagebuch führen, in dem Sie festhalten, warum Sie was entschieden haben, welche Annahmen dahinterstanden und was Sie daraus gelernt haben– damit Sie über die Zeit nachweislich besser werden.

Nach Tag 2 können Sie:

• entscheiden, inwieweit zusätzliche externe und menschliche Bewertungen helfen können, wie z.B. Hogan Persönlichkeitsassessments für höhere Führungskräfte.
• sich systematisch und mit KI-Personas vorbereiten, bevor Sie in ein heikles Gespräch gehen: Wer sitzt mir gegenüber? Was will diese Person wirklich? Wo liegen ihre empfindlichen Punkte? Welche Geschichte erzählt sie sich selbst? Daraus erstellen Sie eine Übungspersona, um sich ohne Konsequenzen aber auf den möglichst realen Fall vorzubereiten.
• klare Regeln aufsetzen, damit Aufträge nicht unkontrolliert wachsen: Was ist vereinbart? Was ist eine Änderung? Wer gibt Änderungen frei? Wann ist „fertig" wirklich fertig?
• Honoraranpassungen so begründen, dass Ihr Gegenüber den Mehrwert versteht– über den tatsächlichen Nutzen, das getragene Risiko und die gelieferte Qualität, nicht über „Das war halt mehr Aufwand". Je nach lizenzierten KIs im Unternehmen kann das auch KI-überwacht werden.
• kritische Gespräche kontrolliert führen, auch wenn die Emotionen hochkochen. Sie arbeiten mit einem konkreten Leitfaden für Eskalationssituationen und üben das Ganze im Rollenspiel mit gezieltem, auswählbarem Feedback durch die KI und dem Trainer.

Anmeldehinweise

Der Preis versteht sich pro Teilnehmer:in!
Gemäß unserer AGBs weisen wir höflich darauf hin, dass Mehrfachteilnahmen ohne Anmeldung aller Teilnehmer:innen nicht zulässig sind.

Teilnahmebestätigung

Die Teilnehmer:innen bestätigen Ihre Anwesenheit durch Unterschrift auf der Anwesenheitsliste. Bitte achten Sie selbst darauf, dass Sie Ihre Anwesenheit täglich durch Ihre Unterschrift bestätigen. Wir bitten um Verständnis, dass nur jene Tage von der ASW bestätigt werden können, bei denen eine Unterschrift vorliegt. ACHTUNG ! Die Veranstaltung wird NICHT aufgezeichnet (kein Video on demand), weshalb Sie an die angeführten Vortragszeiten gebunden sind!

Hinweis anrechenbare Stunden

Diese Veranstaltung ist aus Sicht der Akademie geeignet, auf die Fortbildungsverpflichtung für Steuerberater:innen und Wirtschaftsprüfer:innen gemäß § 71 Abs. 3 WTBG 2017 angerechnet zu werden. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Angabe der UE um Stunden á 60 Minuten handelt. Falls Sie eine Bestätigung für eine Förderstelle (z.B. AMS, WAFF etc., 1 UE = 45 Minuten) benötigen, nehmen Sie bitte mit dem/der Programm-Manager:in Kontakt auf. Vielen Dank!

Bild- u. Tonaufnahmen

Wir bitten um Verständnis, dass jegliche Aufzeichnungen von Veranstaltungen/Vorträgen/Diskussionen/Unterlagen/Listen etc. mit Bild und/oder Ton (mit welchen Tools auch immer), ohne vorherige Genehmigung durch die Akademie und der jeweiligen Vortragenden, verboten sind.