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Ausbildung

Organisation/Kommunikation/Marketing

Modul 3 - Diplom Lehrgang WT-Assistenz

Aktuelle Veranstaltung | WT-Assistenz 3 | merken Kein Termin verfügbar.
Verfügbarkeit
Kein Termin verfügbar Kein Termin verfügbar
Preis (inkl. USt) € 415,00

Voraussetzung

Der WT-Betrieb ist in den Grundzügen und seinen Aufgaben bekannt

Beherrschen des Lehrinhaltes aus Modul 1 und Modul 2

Ausbildungsziel

Die Teilnehmer sollen im Rahmen der vorgegebenen Kanzleiorganisationsstruktur, Organisationstechniken effizient anwenden und Informationsflüsse optimal steuern können.

Inhalt

  • Grundzüge der Organisation (in der Kanzlei)
  • Informationstechnologie für Wirtschaftstreuhänder: historischer Rückblick und aktuelle Entwicklung
  • Digitale Organisation der WT-Kanzlei - Sekretariat
  • Datenschutz Grundverordnung
  • Grundzüge des Qualitätsmanagements und der Dokumentation
  • Grundlagen des Projektmanagements
  • Geldwäscheprävention für Wirtschaftstreuhänder
  • Organisationshandbuch in der WT-Kanzlei
  • Marketing
    • Ziele, Strategie, Plan, Instrumente
    • Marketing in der Klientenbetreuung, im Empfangsbereich, am Telefon, Broschüren, Drucksorten
  • Kommunikation
    • Der Klient ist willkommen
    • Professionelles Telefonieren
    • Korrespondenz - guter Stil
    • Umgang mit Klientenbeschwerde

 

Der Lehrstoff wird in Fachtrainings erarbeitet, d.h. einführende Fachvorträge, kommunikatives Erarbeiten in Workshops und Vertiefung der Workshops anhand praktischer Fallbeispiele

Zielgruppe

Die Teilnehmer sollen im Rahmen der vorgegebenen Kanzleiorganisationsstruktur, Organisationstechniken effizient anwenden und Informationsflüsse optimal steuern können.