wt-online Wenn der Kunde/Klient laut wird
Das schwierige Klientengespräch in der Krise
Voraussetzung
Für die Teilnahme an dieser Online-Veranstaltung benötigen Sie:
- einen PC mit Internet-Zugang und Soundkarte
- für die Kommunikation ein Headset (sehr empfohlen) oder Lautsprecher
Sie können an unseren wt-online Webinaren ebenso über Ihr Smartphone oder Tablet teilnehmen!
Ist mein Internet passend?
Dies kann man testen indem man die Webseite: www.speedtest.net besucht und man einen Speedtest durchführt.
Es werden drei Werte am Ende des Tests ausgegeben. Die "Ping" Zeit sollte unter 150 ms sein (da es sonst zu starken Zeitverzögerungen kommt, was gerade bei der Sprachübertragung sehr unangenehm ist), der "Download" als auch der "Upload" Wert sollte jeweils über 0,500 Mbps liegen!
Ausbildungsziel
Sicherheit in schwierigen Gesprächen aufgrund der Corona-Krise erreichen, die eigene Leistungen sichtbar machen
Zielgruppe
Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Kanzleimitarbeiter
Preisinfo
Preis pro Person & Termin ab 2 Personen aus einer Kanzlei -20% ab 5 Personen aus einer Kanzlei -30%