Begeisterte Klienten
Das Geheimnis erfolgreicher Klientenbeziehungen
Voraussetzung
Für die Teilnahme an dieser Online-Veranstaltung benötigen Sie:
- einen PC, Tablet Smartphon etc mit Internet-Zugang, Soundkarte und Webcam
- für die Kommunikation ein Headset und Kamera (sehr empfohlen)
Inhalt
- Wie erkenne ich den Bedarf unserer Klienten richtig
- Weniger Preisdiskussion durch Nutzenargumentation
- Wie erkläre ich dem Klienten den Nutzen unserer Dienstleistung kompetent
- A-Klienten richtig betreuen
- Klienten für Zusatzprodukte u. neue Dienstleistung begeistern
- Richtiger Umgang mit Reklamationen/Unzufriedenheit
- Das richtige Beziehungsmarketing
- Wie ändert die Digitalisierung unseren Klientenkontakt und auf was müssen wir aufpassen
- Welche Kanzleistandards helfen uns begeisterte Klienten zu bekommen.
Anmeldehinweise
Der Preis versteht sich pro Teilnehmer:in
gem. unserer AGBs weisen wir höflich darauf hin, dass Mehrfachteilnahmen ohne Anmeldung aller Teilnehmer nicht zulässig sind
Zielgruppe
Wirtschaftstreuhänder:innen und Mitarbeiter:innen aus WT-Kanzleien
Preisinfo
Rabatt: ab 3 Personen aus einer Kanzlei -10 % pro Teilnehmer:in