Das 1x1 der Kanzlei-Kommunikation

Hinweise

Inhouse-Seminar in Ihrer Kanzlei: Buchen Sie dieses Seminar auch maßgeschneidert für Ihre Kanzlei! Wir stellen Ihnen auch gerne die einzelnen Module nach Ihrem Wunsch zusammen

Empfehlung: Besuchen Sie dieses Seminar auch als Basis-Modul für unsere Spezial-Seminare über die drei Kommunikationsformen in der Kanzlei (telefonisch, persönlich, schriftlich): „Telefon-Training“; „Klientenbetreuung am Empfang“ und „Gutes Deutsch in der Kanzlei

Ausbildungsziel

Inhalt

• Die essentiellen Kommunikationswerkzeuge
• Verhalten – Bedürfnisse - Kommunikation
• Wie erzeuge ich Klientenbindung
• Kompetenz zeigen
• Klientenfreundliche Formulierungen
• Missverständnisse vermeiden

Interaktive Vermittlung der einzelnen Kommunikationswerkzeuge mit kommunikationspsychologischem Hintergrund, Praktische Übungen in Gruppen- und Einzelarbeit, Analyse und Diskussion

Anmeldehinweise

Anmeldeschluss: Zwei Wochen vor Seminarbeginn

Zielgruppe

Kanzleimitarbeiter